Mise à jour : 15 Mai 2018
Votre vie privée est importante pour nous ! Nous n'utiliserons vos informations personnelles que pour gérer votre compte, vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés et vous tenir informé de nos produits et services. La protection, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles sont nos principales préoccupations. Cette politique de confidentialité explique quelles sont les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous interagissez avec nos produits et services, et comment nous utilisons ces informations.
QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS?
Nous recueillons des informations vous concernant, ainsi que sur votre entreprise, lorsque vous soumettez le formulaire pour obtenir une licence M2E Pro. Toute correspondance, y compris, mais sans s'y limiter, le support technique, est enregistrée également. Lorsque vous utilisez l'un de nos services, nos systèmes traiteront automatiquement vos données et pourront suivre certaines informations. En utilisant nos services, vous nous donnez l'autorisation de traiter, suivre et stocker les données pertinentes conformément à notre politique de confidentialité et à nos conditions générales. Nous pouvons collecter des données supplémentaires à des fins de recherche ou afin d'améliorer nos services. Les données collectées seront rendues « anonymes », les rendant impossibles à tracer jusqu'à leur source. Aucune des données collectées ne sera rendue publique ni partagée avec des tiers. Lorsque vous créez un compte M2E, nous traitons les détails suivants:
À QUELLES FINS UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS?
Nous utilisons les informations collectées pour communiquer avec vous, répondre à vos demandes, personnaliser le contenu, améliorer nos services, protéger nos droits et les vôtres, et respecter les lois et règlements. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles et des mises à jour concernant nos services. Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être utilisées de différentes manières sous forme agrégée pour optimiser et améliorer nos services. Bien que ces informations puissent être basées sur des informations vous concernant, elles ne vous identifieront pas personnellement. Nous pouvons utiliser ces informations à des fins telles que la gestion du site web, l'administration et la sécurité, les activités promotionnelles, ainsi que la recherche et l'analyse.
Où vos données personnelles sont-elles traitées?
Vos données personnelles sont principalement traitées par notre personnel au Royaume-Uni. Nous pouvons également partager des données avec nos filiales dans le cadre de l'exploitation de notre entreprise, la fourniture de nos services et d'autres finalités de traitement telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Nos bureaux affiliés se trouvent à Gibraltar et en Ukraine. À des fins d'hébergement et de maintenance, vos données personnelles sont situées en Allemagne. Dans la mesure où d'autres données personnelles seraient transférées vers un pays hors de l'Union européenne ou vers une organisation internationale, nous veillerons à ce que cela ne se produise que pour des pays et organisations internationales qui garantissent un niveau de protection adéquat, ont mis en place des garanties appropriées pour protéger vos données et vos droits conformément à la loi européenne sur la protection des données (RGPD), ou comme cela est par ailleurs autorisé en vertu du RGPD. Si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur les garanties que nous avons mises en place, veuillez contacter notre équipe de support client.
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS?
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour garantir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous entrez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?
Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles les informations ont été collectées, ou aussi longtemps que requis par la loi. Si vous annulez votre "Service" et n'utilisez pas votre compte pendant plus de 18 mois, nous le marquerons dans notre base de données comme "inactif". Nous n'utiliserons alors plus activement vos informations de compte, par exemple pour vous informer sur nos produits et services, mais archiverons le compte pour pouvoir le réactiver facilement si vous souhaitez utiliser nos services à nouveau à l'avenir.
COMMENT VOS INFORMATIONS PEUVENT-ELLES ÊTRE SUPPRIMÉES?
Si vous souhaitez fermer définitivement votre compte, veuillez soumettre une demande formelle à notre équipe d'assistance à la clientèle. Lors de la clôture du compte, si les conditions suivantes sont remplies
Nous supprimerons vos informations personnelles sans délai excessif, sauf pour les informations que nous sommes obligés de conserver en vertu de la loi. Par exemple, afin de respecter les obligations statutaires de conservation administrative, nous devons conserver certaines informations liées à votre compte (par exemple, des copies de factures/reçus) pendant six ans. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps dans les cas où elles sont utilisées dans le cadre d'une action en justice ou sont utilisées dans le cadre d'une procédure légale valide.
Comment pouvez-vous accéder à vos données personnelles et les gérer?
Vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles via votre profil dans M2E Accounts . La manière dont vous pouvez accéder à vos données personnelles ou les contrôler dépend des produits et services que vous utilisez. Si vous ne pouvez pas accéder, rectifier ou effacer vous-même certaines données personnelles, si vous souhaitez obtenir une copie des données personnelles que nous traitons à votre sujet, si vous souhaitez demander une restriction du traitement de vos données personnelles ou vous opposer au traitement, veuillez contacter notre service d'assistance à la clientèle. Nous nous efforçons de répondre à ces demandes dans un délai de 30 jours.
Questions, préoccupations et réclamations relatives à l'utilisation de vos données personnelles
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse suivante admin@m2epro.com
UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?
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De temps en temps, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et accueillons tout retour d'information concernant ces sites.
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