Actualizado: 15 de mayo de 2018
Su privacidad es importante para nosotros. Sólo utilizaremos sus datos personales para administrar su cuenta, proporcionarle los productos y servicios que nos haya solicitado y mantenerle informado sobre nuestros productos y servicios. La protección, confidencialidad e integridad de sus datos personales son nuestras principales preocupaciones. Esta política de privacidad explica qué información personal recogemos de usted cuando interactúa con nuestros productos y servicios, y cómo utilizamos esta información.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
Recopilamos información sobre usted y su empresa cuando envía el formulario para obtener una(s) licencia(s) m2e pro. También se registra toda la correspondencia, incluida, aunque no exclusivamente, la asistencia técnica. Cuando utilice cualquiera de nuestros servicios, nuestros sistemas procesarán automáticamente sus datos y podrán rastrear cierta información. Al utilizar nuestros servicios, nos da permiso para procesar, rastrear y almacenar los datos pertinentes de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Condiciones Generales. Podemos recopilar datos adicionales con fines de investigación o para mejorar nuestros servicios. Los datos recogidos se harán "anónimos", por lo que será imposible rastrear su origen. Ninguno de los datos recogidos se hará público ni se compartirá con terceros. Al crear una cuenta M2E, procesamos los siguientes datos:
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?
Utilizamos la información recopilada para comunicarnos con usted, satisfacer sus peticiones, personalizar el contenido, mejorar nuestros servicios, proteger nuestros derechos y los suyos, y cumplir las leyes y normativas. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional y actualizaciones sobre nuestros servicios. La información que recopilamos de usted puede ser utilizada en forma agregada de varias maneras para optimizar y mejorar nuestros servicios. Aunque dicha información puede basarse en datos sobre usted, no le identificará personalmente. Podemos utilizar dicha información para los siguientes fines: gestión, administración y seguridad del sitio web, actividades promocionales e investigación y análisis.
¿Dónde se procesan sus datos personales?
Sus datos personales son tratados principalmente por nuestro personal en el Reino Unido. También podemos compartir datos con nuestras filiales en el contexto del funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de nuestros servicios y otros fines de procesamiento, como se indica en esta Política de Privacidad. Nuestras oficinas afiliadas se encuentran en Gibraltar y Ucrania. A efectos de alojamiento y mantenimiento, sus datos personales se encuentran en Alemania. En la medida en que se transfieran otros datos personales a un país no perteneciente a la Unión Europea o a una organización internacional, nos aseguraremos de que esto solo ocurra a aquellos países y organizaciones internacionales que garanticen un nivel de protección adecuado, que hayan establecido las salvaguardias apropiadas para proteger sus datos y sus derechos de conformidad con la ley de privacidad de la UE (GDPR), o que estén permitidos de otro modo en virtud del GDPR. Si desea recibir más información sobre las salvaguardias que hemos implantado, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando la introduce, envía o accede a ella. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservaremos su información personal sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopiló la información, o durante el tiempo que exija la ley. Si cancela su "Servicio" y no utiliza su cuenta durante más de 18 meses, la marcaremos en nuestra base de datos como "inactiva". En ese caso, dejaremos de utilizar activamente la información de su cuenta, por ejemplo, para informarle sobre nuestros productos y servicios, pero archivaremos la cuenta para poder reactivarla fácilmente si desea volver a utilizar nuestros servicios en el futuro.
¿CÓMO SE PUEDE ELIMINAR SU INFORMACIÓN?
En caso de que desee cerrar definitivamente su cuenta, envíe una solicitud formal a nuestro equipo de Atención al Cliente. Tras el cierre de la cuenta, siempre que se cumplan las siguientes condiciones
Eliminaremos su información personal sin demora indebida, excepto la información que estemos obligados a conservar en virtud de la ley. Por ejemplo, para cumplir las obligaciones legales de retención administrativa, debemos conservar parte de la información relacionada con su cuenta (por ejemplo, copias de facturas/recibos) durante seis años. Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo en caso de que se utilicen en relación con una reclamación legal o con un proceso legal válido.
¿Cómo puede acceder a sus datos personales y gestionarlos?
Puede ver y editar sus datos personales a través de su perfil en M2E Accounts . La forma en que puede acceder a sus datos personales o controlarlos dependerá de los productos y servicios que utilice. Si no puede acceder, rectificar o borrar usted mismo determinados datos personales, si desea una copia de los datos personales que procesamos sobre usted, si desea solicitar una restricción del procesamiento de sus datos personales u oponerse al procesamiento, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. Nuestro objetivo es atender estas solicitudes en un plazo de 30 días.
Preguntas, dudas y reclamaciones en relación con el uso de sus datos personales
Si tiene preguntas o dudas sobre la forma en que utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente. También puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD) a través de admin@m2epro.com
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