Actualizado: 20 de julio de 2022

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Nuestro "Servicio" está protegido por leyes de derechos de autor y tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. La reproducción no autorizada del software, cualquier modificación del código, personalización del código o distribución del software, o cualquier parte de este, puede resultar en severas penalidades civiles y criminales, y será procesado en la máxima medida posible bajo la ley inglesa.

Privacidad y Cookies

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Lengua inglesa

"Usted" acepta que no hay requisito de traducir todo o una parte del "Servicio", "Producto" o "Sitio" a otro idioma diferente a aquel en el que aparece. "Usted" también acepta que todas las comunicaciones contractuales y transaccionales entre "Usted" y "Nosotros" serán en el idioma inglés, y que no hay requisito de traducir ninguna comunicación a otro idioma.

Ley aplicable y jurisdicción

Este "Acuerdo" se interpretará de acuerdo con y será regido por las leyes del País de Inglaterra. Cualquier acción o procedimiento legal relacionado con el acceso o uso del "Servicio", el "Sitio" o el "Producto" está sujeto a la jurisdicción exclusiva de Inglaterra.

CONDICIONES GENERALES

Al usar o acceder a cualquier parte del "Servicio", "Usted" acepta que tiene al menos dieciocho (18) años y ha leído, entendido y aceptado estar vinculado por todos estos términos y condiciones. Si "Usted" no está de acuerdo con todos estos términos y condiciones, no debe usar o acceder al "Servicio", "Producto" o "Sitio". Si "Usted" está aceptando este "Acuerdo" en nombre de una empresa, "Usted" declara que tiene la autoridad para vincular a esa empresa a los términos de este "Acuerdo".

"Nosotros" nos reservamos el derecho, a "Nuestra" sola discreción, de modificar o reemplazar cualquiera de los términos o condiciones de este "Acuerdo" en cualquier momento. El uso continuado del "Servicio" por parte de "Usted" después de la publicación de cualquier cambio en este "Acuerdo" constituye la aceptación por parte de "Usted" de esos cambios, y "Usted" es responsable de revisar esos términos a medida que "Nosotros" le informamos sobre ellos. Algunos productos o servicios que se vuelven disponibles en el "Sitio" o a través del "Servicio" pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales o diferentes, y si esos términos adicionales entran en conflicto con este "Acuerdo", esos términos adicionales prevalecerán.

"Nosotros" nos reservamos el derecho de modificar o terminar el "Servicio" por cualquier motivo, sin ningún aviso y en cualquier momento. "Nosotros" nos reservamos el derecho de negar el "Servicio" a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

RESTRICCIONES DE USO

"Usted" no hará (ni permitirá que nadie lo haga, directa o indirectamente):

• modificar o crear derivados de cualquier parte del "Servicio"
• alquilar, arrendar o usar el "Servicio" para fines de tiempo compartido o servicios de oficina, o de lo contrario usar el "Servicio" para cualquier propósito comercial
• eliminar o ocultar cualquier aviso de propiedad en el "Servicio". "Compañía" (¡y no "Usted"!) posee todos los títulos, derechos de propiedad e derechos de propiedad intelectual en y para el "Servicio", y cualquier copia o porción del mismo
• sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del "Servicio" o de cualquier red conectada al "Servicio", y "Usted" no violará las medidas de seguridad o autenticación en el "Servicio" o en cualquier red conectada al "Servicio"
• tomar cualquier acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura del "Servicio" o en los sistemas o redes de la "Compañía", o en cualquier sistema o red conectado al "Servicio" o a la "Compañía".

Descargo de Garantías

Usted comprende y acepta expresamente que:

• "Su" uso del "Servicio" es bajo su propio riesgo. El "Servicio" se proporciona "tal cual" y "según esté disponible". La "Compañía" y sus filiales, afiliados, directores, empleados, agentes, socios y licenciantes renuncian expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
• La "Compañía" no garantiza que:
  • el "Servicio" cumplirá con sus requisitos o expectativas
  • que "Su" acceso o uso del "Servicio" será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores
  • que cualquier defecto en el "Servicio" será corregido, o
  • que el "Servicio" o cualquier servidor a través del cual "Usted" accede al "Servicio" esté libre de virus u otros componentes dañinos.
• "Usted" entiende que al usar el "Servicio", la información sensible viajará a través de infraestructuras de terceros que no están bajo "Nuestro" control (como servidores de terceros). "Nosotros" no damos ninguna garantía con respecto a la seguridad de dichas infraestructuras de terceros.
• Cualquier material descargado u obtenido a través del uso del "Servicio", "Sitio", "Producto" se accede bajo su propia discreción y riesgo, y "Usted" será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático o pérdida de datos que resulte de la descarga de dicho material.
• Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por "Usted" de la "Compañía" o a través o desde el "Servicio" creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en estos términos de servicio.

Limitación de Responsabilidad

"Usted" comprende y acepta expresamente que la "Compañía" y sus filiales, afiliados, directores, empleados, agentes, socios y licenciantes no serán responsables ante usted por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si la compañía ha sido informada de la posibilidad de dichos daños), resultantes de:

• el uso o la incapacidad de usar el "Servicio";
• el costo de adquisición de bienes y servicios sustitutos resultantes de cualquier bien, dato, información o servicio comprado u obtenido o mensajes recibidos o transacciones realizadas a través o desde el "Servicio";
• el acceso no autorizado o la alteración de "Sus" transmisiones o datos;
• declaraciones o conducta de cualquier tercero en el "Servicio";
• cualquier otro asunto relacionado con el "Servicio".

Indemnización

Excepto por las obligaciones de indemnización de las partes establecidas aquí, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, bajo ninguna circunstancia una de las partes será responsable ante la otra parte debido a cualquier reclamación (ya sea basada en principios de contrato, garantía, negligencia u otro agravio, incumplimiento de cualquier deber estatutario, el fracaso de cualquier remedio limitado para lograr su propósito esencial u otro) por daños especiales, consecuentes, incidentales o ejemplares, incluidos pero no limitados a pérdida de beneficios, incluso si a una parte se le ha informado de la posibilidad de tales daños. Excepto por las obligaciones de indemnización y confidencialidad de las partes establecidas aquí, en ningún caso la responsabilidad de cualquiera de las partes excederá una cantidad igual a las tarifas pagadas por el licenciatario bajo este acuerdo. Si "Usted" está insatisfecho con el software, "Su" único y exclusivo remedio es dejar de usar el "Software".

Modificación del Servicio y Precios

La "Compañía" puede cambiar, suspender o descontinuar todo o cualquier parte del "Servicio" en cualquier momento, con o sin razón. "Usted" reconoce que la operación del "Servicio" puede de vez en cuando encontrar problemas técnicos u otros y puede no continuar necesariamente sin interrupciones o sin errores técnicos u otros y "Nosotros" no seremos responsables ante "Usted" u otros por dichas interrupciones, errores o problemas o una discontinuación total del "Servicio". Los precios por usar el "Servicio" están sujetos a cambios con 14 días calendario de aviso por parte de la "Compañía". Dicho aviso puede ser proporcionado en cualquier momento publicando los cambios en el "Sitio" o mediante el anuncio por correo electrónico.

Plazo de Suscripción

El Plazo de Suscripción es de un período de un año para una suscripción anual, o un período de 30 días calendario ("un mes") para una suscripción "mensual". Durante el Plazo de Suscripción, el Usuario Registrado recibe permiso para usar el "Servicio" y se requiere el pago de la Tarifa de Suscripción. Las suscripciones anuales se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 45 días calendario antes de la fecha de vencimiento de la suscripción anual.

Tarifa de Suscripción

La Tarifa de Suscripción se basa en el Plan de Suscripción que el Usuario Registrado ha elegido. Las tarifas se deben pagar por adelantado y no son reembolsables. Cuando un usuario excede el límite mensual/anual acordado, se debe pagar una tarifa variable. Las tarifas de M2E Pro se relacionan con las ventas totales a través de las cuentas de eBay, Walmart y Amazon conectadas a M2E Pro. Las ventas de Amazon FBA están excluidas de la facturación. Los clientes que opten por usar M2E Pro como una herramienta adicional lo hacen bajo su propio criterio y están obligados a pagar sus tarifas en su totalidad.

Plan de Suscripción

El "Servicio" está disponible a través de varios planes de suscripción. La "Empresa" se reserva el derecho de modificar los planes de suscripción en cualquier momento, publicando la nueva estructura de precios en el "Sitio" y notificándolo por correo electrónico a los destinatarios existentes del "Servicio". Si el destinatario del "Servicio" no desea aceptar los cambios, deberá cancelar explícitamente su "Servicio" mediante la notificación de rescisión. El uso del "Servicio" implica la aceptación de los cambios. Es responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que el nivel de suscripción elegido refleja fielmente el uso real del servicio.

Actualización / Reducción / Cambio de Suscripción

La actualización tanto para suscripciones anuales como mensuales puede solicitarse en cualquier momento y se realiza de inmediato, se recoge la diferencia de costo de suscripción entre planes más bajos y más altos.

Se puede solicitar el cambio a un nivel inferior tanto para las suscripciones anuales como para las mensuales en cualquier momento; el cambio a un nivel inferior se refleja en el siguiente ciclo de facturación. No se conceden reembolsos ni créditos.

El cambio de una suscripción anual a una mensual debe solicitarse por correo electrónico, a más tardar 14 días naturales antes de la fecha de vencimiento de la suscripción anual.

Terminación de Suscripción

El destinatario de un "servicio" puede rescindir la "suscripción" enviando a la "Empresa" una notificación de rescisión. El "servicio" puede rescindirse al final del periodo de facturación o con efecto inmediato.

Para presentar el aviso de terminación, el receptor debe iniciar sesión en la sección "Mi Cuenta" y presionar el botón "Cancelar Suscripción". Una vez que se ha iniciado la cancelación, el receptor del “servicio” debería recibir un correo electrónico de confirmación de "solicitud de cancelación". Si el receptor del “servicio” no recibe el correo electrónico de "solicitud de cancelación", debe contactar al equipo de soporte de M2E Pro por correo electrónico.

Plan de suscripción gratuito

Los comerciantes que tengan ventas mensuales (a través de cuentas conectadas a los sistemas M2E) inferiores a 1.000 (en la divisa base elegida) pueden suscribirse al plan de suscripción "Starter 1K" y utilizar la solución M2E Pro de forma gratuita. Sin embargo, una vez superado el umbral de 1.000 (moneda base), la cuota de suscripción se cobrará de acuerdo con el siguiente plan de suscripción, que es "Starter 20K".

Cancelación automática de suscripciones

La "Empresa" cobra las cuotas mensuales mediante un sistema de facturación automatizado. Una vez finalizado el periodo de facturación, el pago se realiza automáticamente. Si por alguna razón no se ha recibido el pago de una suscripción, - nuestro sistema hará 4 intentos adicionales durante un periodo de 5 días naturales. Si todos los intentos son infructuosos, la suscripción se cancelará automáticamente. La "Empresa" podrá cobrar una tasa administrativa por la reactivación de la suscripción. El impago de las cuotas de suscripción por el servicio utilizado puede dar lugar a acciones legales.

Política de devoluciones

Los nuevos usuarios disponen de 30 días naturales (a partir del registro inicial de la licencia M2E Pro) para decidir si desean seguir beneficiándose del servicio M2E Pro. Durante el periodo inicial (30 días) no se requiere ninguna suscripción y "el Servicio" (incluido el de soporte) se proporciona en su totalidad (sin limitaciones). Una vez elegido el plan de suscripción y efectuado el pago, no se concederán reembolsos (totales o parciales). La "política de reembolsos" descrita anteriormente cumple plenamente con la Ley de Derechos del Consumidor del Reino Unido de 2015 para "contenido digital".